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Jobs

 

We have an open position for "Customer Support" in Zurich, Switzerland

 

Position

 

Kundenbetreuer(in)

Pensum 60- 80%
Arbeitsort Zürich, Schweiz
Stellenantritt ab sofort oder nach Vereinbarung
  Eveni bietet für Organisatoren von Veranstaltungen (Konferenzen, Kongresse, etc.) web-basierte Dienstleistungen wie online Anmeldungen (mit Kreditkartenbezahlung), Paperhandling oder weitere Internetapplikationen an.
Die einzelnen Dienstleistungen werden für unsere international tätigen Kunden jeweils spezifisch konfiguriert, aufgesetzt und von Zürich aus betrieben (hosting).
Der Kundenbetreuer ist in Zusammenarbeit mit den Softwareentwicklern verantwortlich für das Aufsetzen (Konfiguration und Installation) der bestellten Dienstleistungen von Neukunden, sowie die nachfolgende Betreuung des Kunden während des gesamten Betriebs. Der Kundenbetreuer bildet die Schnittstelle zwischen Kunde und Softwareentwicklern.
Aufgaben

Zu Ihren Aufgaben gehören:

  • Übernahme von Projektleitung
  • Umsetzung der Kundenbedürfnisse mit Eveni Standardmodulen
  • Beratung und Betreuung von Kunden
  • Erstellung von Dokumentationen
  • Spezifikation, Begleitung und Abnahme von Aufträgen
  • Mitarbeit beim Aufbau und Umsetzung der operationellen Belange
  • Mitarbeit bei Spezifikation der kundenspezifischen Lösungen

Anforderungen

Um diese Aufgaben weitgehend selbständig erledigen zu können, sollten Sie folgende Anforderungen erfüllen:

  • Schnelle Auffassungsgabe
  • Kundenorientiertes Denken und Handeln
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Englisch
  • Erfahrung im Kundensupport
  • Fähigkeit, mehrere Projekte und Kunden gleichzeitig zu betreuen
  • Hohes Qualitäts-Bewusstsein
  • Offen für die Zusammenarbeit mit anderen Kulturen
  • Gute Kenntnisse des Internets und moderner Webapplikationen
  • Erfahrung mit relationalen Datenbanksystemen von Vorteil (Oracle)
  • Erwünscht sind Kenntnisse im Bereich Webapplikationen (Java, Java Script, HTML, CSS)

Bewerbungen

Sind Sie interessiert?
Bewerbung mit den üblichen Unterlagen senden Sie bitte per Post oder per e-Mail an:


Eveni AG

Dr. Peter Müller

Postfach

Zypressenstrasse 71

8040 Zürich

Schweiz

 

Kontakt Peter Müller, CEO Eveni AG